Rückgabe und Umtausch bei MR. Riegillio

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

NICHT JEDE ÜBEREINSTIMMUNG IST EINE PERFEKTE ÜBEREINSTIMMUNG

Um deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen, erstelle bitte zunächst eine Rückgabeanfrage über unser RÜCKGABE- & UMTAUSCHCENTER.

Wenn du deine Bestellung umtauschen oder zurückgeben möchtest, helfen wir dir gerne weiter! Weitere Informationen zu unseren Rücksendungen & Umtauschen findest du unten. Wenn du eines unserer vergünstigten Rücksendeetiketten nutzen möchtest, prüfe die länderspezifischen Preise weiter unten.

Wir halten uns an die europäische Verbraucherschutzverordnung (Fernabsatzgesetz) von 2000. Wenn du stornierst, musst du die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem du uns über deine Entscheidung informiert hast, zurücksenden. Deine Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn du die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.

GROSSARTIGE AUSRÜSTUNG VERDIENT DIE PERFEKTE PASSFORM

UMTAUSCH
Wenn du deine Bestellung oder Teile davon in eine besser passende Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kannst du unser Retouren-Center besuchen und deinen Umtausch abwickeln. Befolge einfach die Schritte, wähle den/die Artikel aus, die du umtauschen möchtest, und gib an, welche Option du bevorzugst. Wir bieten vergünstigte Rücksendeetiketten für die Rücksendung Ihrer Artikel an. Sobald diese bei uns eingegangen und bearbeitet wurden, versenden wir deinen Umtausch.

RÜCKSENDUNGEN
Wenn du deine Bestellung oder Teile davon zurücksenden möchten, bieten wir dir die Möglichkeit einer Gutschrift oder einer Rückerstattung. Besuche einfach unser Retouren-Center, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und entscheide dich für die gewünschte Art der Rückabwicklung. Wir bieten vergünstigte Rücksendeetiketten für die Rücksendung deiner Bestellung an. Sobald diese bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bearbeiten wir deine Rücksendung.

BESUCHE UNSER RÜCKGABE- & UMTAUSCHCENTER

RABATTIERTE RÜCKSENDETARIFE NACH LÄNDERN

GERMANY

Wir bieten Rücksendeetiketten für 8,00 € über unser Rückgabecenter an.

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Aufgrund des Brexits hat sich alles verändert :(
Und obwohl wir möchten, dass es für dich so einfach wie möglich ist, erfordert die Rücksendung von Artikeln an uns nun etwas mehr Aufwand.

Die wichtigste Änderung ist, dass du die Artikel nicht mehr einfach ohne den gesamten Papierkram zurücksenden kannst. Das bedeutet, dass dem Paket eine Handelsrechnung beigefügt werden muss, da in den Niederlanden Zollgebühren und Steuern anfallen.

Da wir keine Pakete mit unbezahlten Zollgebühren und Steuern annehmen können, ist es äußerst wichtig, dass du diese Anweisungen befolgst;

1. Wähle auf dem Zollinhaltserklärungsformular (Nummer CN22 oder CN23) die Option „RÜCKSENDUNG“ (RETURN GOODS);
2. Wähle auf der Handelsrechnung die Incoterm-Option „DDP“. Das bedeutet, dass der Absender (du) für alle Kosten verantwortlich ist.

Die gute Nachricht ist! Du kannst auch unsere Rücksendeetiketten für nur 12,50 € verwenden (Du kannst weiterhin in deiner eigenen Währung bezahlen; der Betrag ändert sich aufgrund des Wechselkurses). Dies vermeidet zusätzliche Zollgebühren und Steuern und garantiert eine reibungslose Rücksendung.

Wenn du diesen Service nutzen möchten, wählen Sie einfach „Versand mit vorfrankiertem Etikett“, das ist alles!

USA

Wir erhalten oft Beschwerden von Kunden über die absurden Versandgebühren ausländischer Versandunternehmen. Wir haben Angebote von bis zu 150 Dollar gesehen, was völlig verrückt ist.
Aber wir möchten dir dabei helfen!

Da wir einen Vertrag mit FedEx haben, der auch Rücksendungen einschließt, erhalten wir enorme Rabatte auf die Versandtarife. Die Rücksendegebühr von den USA in die Niederlande beträgt 21,00 € (Du kannst weiterhin in deiner eigenen Währung bezahlen, der Wechselkurs kann jedoch abweichen).

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „Versand mit vorausbezahltem Etikett“, das ist alles!

NIEDERLANDE

Wir bieten ein Rücksendeetikett von PostNL für €6,99 an.

Du musst lediglich „Versand mit vorausbezahltem Etikett“ in unserem Rückgabe- und Umtauschcenter auswählen.

BELGIEN

Du kannst vergünstigte Rücksendelabel für 6,99 € erwerben.

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „Versand mit vorfrankiertem Label“ aus, das ist schon alles!

FRANKREICH / LUXEMBURG

Du kannst Rücksendescheine zum reduzierten Preis von 12,50 € erwerben.

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach "Versand mit vorausbezahltem Rücksendeschein", das ist alles!

SPANIEN / ITALIEN / PORTUGAL / SCHWEDEN / GRIECHENLAND / IRLAND / KROATIEN / ALBANIEN / ESTLAND / ZYPERN

Du kannst vergünstigte Rücksendeetiketten für 17,50 € erwerben.

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „mit vorausbezahltem Etikett versenden“, das ist alles!

SCHWEIZ / TSCHECHISCHE REPUBLIK / POLEN

Du kannst rabattierte Rücksendeetiketten für 15,00 € erwerben.

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „mit vorfrankiertem Etikett versenden“, das ist schon alles!

NORWEGEN

Du kannst vergünstigte Rücksendeetiketten für 17,50 € erwerben (Du kannst weiterhin in deiner eigenen Währung bezahlen, der Wechselkurs kann jedoch abweichen).

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „Versand mit vorausbezahltem Etikett“, das ist alles!

KANADA

Du kannst rabattierte Rücksendeetiketten für 22,50 € erwerben (Du kannst weiterhin in deiner eigenen Währung bezahlen, der Wechselkurs kann jedoch abweichen).

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „Versand mit vorfrankiertem Etikett“, das ist alles!

Australien

Du kannst rabattierte Rücksendeetiketten für 27,50 € erwerben (Du kannst weiterhin in deiner eigenen Währung bezahlen, der Wechselkurs kann jedoch abweichen).

Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wähle einfach „Versand mit vorausbezahltem Etikett“, das ist alles!

der Rest der Welt

Wir erhalten oft Beschwerden von Kunden über die lächerlich hohen Versandkosten, die ausländische Versandunternehmen berechnen.
Und wir möchten dir dabei helfen!

Da wir einen Vertrag mit FedEx haben, der auch Rücksendungen umfasst, erhalten wir enorme Rabatte auf die Versandtarife. Wenn du diesen Service nutzen möchtest, wende dich bitte an support@mr-riegillio.com, damit wir prüfen können, wie hoch die tatsächlichen Rücksendekosten sind. Wir senden dir dann eine Rechnung über diese Kosten ohne jegliche zusätzlichen Gebühren.